Bienvenido a nuestra página www.itsave.cl (en adelante, el “Sitio Web”), un servicio en línea diseñado y ofrecido especialmente para las pequeñas y medianas empresas por parte de ItSave SpA (“ItSave”), RUT: 77.252.115-4, domiciliada en la comuna de Antofagasta, región de Antofagasta, mail hola@itsave.cl. Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”), regulan la prestación por parte de ItSave servicio en línea (en adelante el “Servicio” los “Servicios”), que se describen detalladamente en el numeral 2 de estas condiciones.
“Suscriptor”, “Cliente” y “Empresa” se refiere a cualquier persona que mantiene una cuenta con nosotros y utiliza nuestros Servicios. “Usted” y Usuario” se refiere a cualquier persona que visite el Sitio o utiliza ItSave e incluye a un suscriptor y sus empleados y agentes. El Usuario solo podrá hacer uso de los Servicios prestados por ItSave en tanto otorgue su consentimiento total y sin excepción a las presentes Condiciones, por lo que se recomienda realizar una lectura detallada de las mismas. De esta manera, tras pagar por la correspondiente membresía, y durante la vigencia del período de prueba ( 30 días) , le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, e intransferible para acceder a los productos y Servicios ItSave de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones. "Soporte" significa el apoyo técnico y la asistencia proporcionada a los usuarios por ItSave. “Fuentes autorizadas de información” (FAI), todas las bases de datos digitales de organismos o instituciones financieras u otras respecto de las cuales se extrae la información financiera a objeto de sistematizar y comunicarla nuestros clientes o usuarios.
Los Servicios prestados por ItSave corresponden a servicios de recopilación de información de terceros con relación al Usuario. (ItSave es una empresa dedicada a a prestar servicios de recopilación, sistematización, reportabilidad de información financiera proveniende de distintas fuentes originales o bancarias, tales como bancos, servicios de impuestos internos, etc, con el fin de reportar al usuario final) ItSave no es responsable de la veracidad o fiabilidad de dichos antecedentes, limitándose únicamente a la sistematización y exhibición de tal información tal cual fue recepcionada de las fuentes FAI. Asimismo, los Servicios contratados no se encuentran destinados a un consumidor final, en los términos de la Ley de Protección al Consumidor, por encontrarse los mismos destinados a recabar información contable, financiera, bancaria y de otro tipo para que el Usuario la destine para el mejor desarrollo de su negocio.
ItSave.cl es un sitio web que permite a sus usuarios tener el control de las finanzas de su empresa. Para lo anterior, ItSave cuenta con las siguientes funcionalidades, sin ser esta lista taxativa ni excluyente:
1. Módulo de Dashboard automático con gráficos e indicadores financieros tales como:
2. Módulo de Proveedores
3. Módulo de Trabajadores
4. Módulo de Parking Lot
5. Módulo de Registro de Movimientos (Ingresos y Egresos)
6. Módulo de Movimientos Registrados
7. Módulo de Movimientos en Cuenta Bancaria por Día
8. Módulo de Recordatorios
9. Módulo de Conexión a Cuenta Bancaria, Sii, otras aplicaciones (Transbank, PedidosYa, Rappi)
10. Módulo de Calendario
11. Módulo de flujo de caja
ItSave, financia el sitio web a través de la suscripción al plan único, el cual consiste en tener acceso a todos los módulos ofrecidos por la página Web, con un cobro de 1,8 UF + IVA mensuales.
Al entregar las claves de acceso, el Usuario autoriza a ItSave a hacer uso de dichas claves para acceder a las cuentas que contienen la información necesaria para prestar el Servicio. En algunos casos, esta información puede encontrarse protegida por el secreto bancario – depósitos y captaciones de cualquier naturaleza– y/o reserva, establecidos y regulados en el artículo 154 de la Ley General de Bancos de Chile (“LGB”), respecto de lo que el usuario reconoce estar al tanto y autorizar a ItSave a acceder a esa información. De esta manera, y por este acto, el Usuario otorga a ItSave una autorización expresa para:
1) Acceder a la información disponible en sus cuentas y perfiles, estén o no protegidas por el secreto bancario, en instituciones financieras y no financieras, específicamente en los sitios web de las entidades que el usuario libremente decida añadir a los Servicios.
2) Recabar y obtener dicha información, sin que, en ningún caso ItSave esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas y perfiles.
3) Hacer uso de los datos del Usuario a nivel agregado o resumido con el fin de que ItSave pueda generar estadísticas financieras generales al Usuario.
La presente autorización es otorgada por el Usuario para dar debido cumplimiento a lo dispuesto en el inciso 1° del mencionado artículo 154 de la LGB. Será de exclusiva responsabilidad del Usuario el proveer de autorizaciones adicionales en caso de que sean requeridas por parte de terceros proveedores de información para alimentar la plataforma de ItSave. ItSave no será responsable de la falta de entrega de información para aquellos casos en que faltaren autorizaciones que deban darse por el Usuario. Cuando las claves de acceso al perfil privado de alguna entidad agregada no sean fijas, esto es, que no puedan ser utilizadas por ItSave con la periodicidad necesaria para generar los reportes o informes de manera automática, el Usuario deberá ingresarla clave correspondiente cada vez que desee que los Servicios tengan acceso a dicha información. Para ello, ItSave le facilitará al usuario el sistema de inserción de claves. ItSave sólo solicita y gestiona las claves precisas y estrictamente necesarias para acceder a la información disponible sobre las cuentas agregadas y, por ello, nunca le solicitará a través de ningún medio, ni siquiera del Servicio, que facilite las claves o contraseñas precisas para realizar órdenes y transacciones en las entidades agregadas. A modo de ejemplo, ItSave nunca solicitará que ingrese la clave digipass u otro token de verificación de identidad para realizar operaciones bancarias. El Usuario se obliga, por su parte, a no facilitar dichas claves a ItSave para el Servicio. ItSave resguardará las claves tanto de acceso a la plataforma de ItSave como para el ingreso a las distintas entidades agregadas en forma encriptada y sin que puedan acceder a ella terceros, conforme a las prácticas habituales de la industria en esta materia. Sin embargo, tanto ItSave como el Usuario reconocen que conforme avanza la tecnología y la industria en esta materia, existen también vulneraciones de seguridad por parte de terceros, ya sea con acceso a las claves y contraseñas del Usuario como a través de softwares maliciosos. Al respecto, ambas partes declaran que la obligación de ItSave corresponde a una obligación de medios y no de resultados, obligándose ItSave a adoptar los esfuerzos razonables y al menos habituales de conformidad a los estándares de la industria y avances propios de la tecnología. La web del Servicio (www.itsave.cl) permite, además, actualizar durante una sesión la información mediante un nuevo acceso a las cuentas integradas. En caso de que exista alguna incidencia que impida obtener la información en la página web de alguna entidad se informará al Usuario. ItSave se limita a reflejar los datos de las cuentas agregadas tal y como están disponibles en las páginas web de las entidades que la facilitan, sin comprobar su veracidad o actualización. El acceso, en todo caso, se limita a la lectura de los datos, sin modificarlos ni realizar operaciones de ningún tipo en nombre del cliente. Datos que se solicitan a Instituciones Financieras y SII mediante Fintoc:
a) Todos los documentos tributarios electrónicos (DTE) emitidos y recibidos.
b) Todos los movimientos bancarios de las cuentas corrientes conectadas. el nombre de la institución bancaria, nombre del titular de la credencial, información general de la Cuenta Bancaria como tipo de cuenta, número y nombre de la cuenta. Otro detalle de los datos:
Información de la credencial:
Información general de la Cuenta Bancaria:
Información específica de las Cuentas Bancarias:
ItSave se comunicará con el Usuario a través del propio Servicio en la página web, o por correo electrónico remitido a las direcciones de correo electrónico entregadas por el Usuario. Al aceptar estas Condiciones, usted autoriza expresamente en recibir de forma electrónica todas las comunicaciones, mensajes, acuerdos, documentos, avisos y revelaciones (colectivamente, "Comunicaciones") en conexión con su cuenta y su uso del Servicio. Las Comunicaciones incluyen, pero no se limitan a:
a) Acuerdos y políticas, como las presentes condiciones y nuestra política de privacidad, incluyendo las actualizaciones de los mismos;
b) Divulgaciones anuales;
c) Recibos de transacción o confirmaciones;
d) Comunicaciones relativas a cuentas en mora (que también pueden ser por teléfono y pueden ser realizadas por ItSave o por cualquier persona en su nombre, incluyendo un agente de cobro);
e) Estados de cuenta y su historial correspondiente;
f) Comunicaciones comerciales y promocionales.
Al prestar su consentimiento, usted confirma que es capaz de recibir, abrir e imprimir o descargar una copia de cualquiera de las Comunicaciones para sus registros. Es importante que conserve copias de las Comunicaciones pues pueden no ser accesibles en su cuenta en una fecha posterior. Si usted no es el propietario de un determinado negocio u empresa y está registrando una cuenta en ItSave a nombre de dicha entidad, usted garantiza que ha sido autorizado por los representantes legales de dicha entidad para acceder a los Servicio.
ItSave no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales, en caso de que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web, caída de servidores, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados por ItSave para prestar sus Servicios, y en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de ItSave. ItSave se limita a obtener los datos que suministran las entidades que gestionan las cuentas agregadas y a ordenarlos e integrarlos, sin modificarlos en modo alguno. En consecuencia, y hasta la máxima extensión permitida por la ley, ItSave no responde de la actualización, exactitud y veracidad de dicha información ni de los perjuicios que en su caso pudieran ocasionarse al Usuario en caso de error o falta de actualización de la información que faciliten las entidades agregadas. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de verificarse algún tipo de falla técnica que exceda de la responsabilidad de ItSave, esta hará sus mayores esfuerzos para brindar al Usuario la asistencia técnica que le permita acceder a los Servicios e información en el más breve plazo. ItSave podrá suspender el uso de la aplicación o de alguna de sus funcionalidades mediante bajas programadas de hasta 72 horas, debiendo informar de las mismas a sus Clientes con al menos 15 días de anticipación.
Ninguna de las partes debe ser considerada responsable de un retraso o fallo en el cumplimiento del contrato de servicios causados por razón de cualquier ocurrencia de eventos imprevistos fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a, actos de fuerza mayor, desastres naturales, fallas eléctricas, fallas en el servidor, servicio de proveedores terceros fallidos o interrupciones del servicio, embargo, disputas laborales, bloqueos y huelgas, disturbios, guerras, inundaciones, insurrecciones, cambios legislativos y acciones gubernamentales.
En ningún caso podrá el Cliente reclamar de ItSave indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan ser calificados como daño emergente, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el Cliente, entre otros, en virtud de defectos, interrupción o fallas en la aplicación derivadas por causas tales como las anteriormente mencionadas. Adicionalmente, ItSave jamás responderá por el mal uso de la aplicación por parte del Cliente o de cualquier ilegalidad o acto fraudulento o delictivo que se cometa mediante la utilización de esta.
El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de forma adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros y a mantener la confidencialidad de las claves de acceso al Servicio. Usted asume la responsabilidad exclusiva y velará por que toda la información, datos, documentos o materiales utilizados, divulgados, celebrados o creados usando ItSave o en conexión con los servicios, sean precisos, fiables y completos. Usted declara y garantiza que ha obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarias y cumple con todas las leyes aplicables en materia de privacidad y datos personales, en relación con cualquier uso y divulgación de información relacionada con el uso de ItSave y de los Servicios. Usted libera de toda responsabilidad a ItSave de la exactitud de cualquier información, datos, documentos o materiales ingresados o creados con ItSave o los Servicios, salvo que se establezca lo contrario en el presente documento. El ingreso, publicación o carga de cualquier información y almacenamiento de cualquier información, datos, documentos o materiales en ItSave no constituye un respaldo ni garantía en cuanto a la conformidad de tal información con la legislación aplicable, ni a la exactitud, la puntualidad, la materialidad, integridad o fiabilidad de dicha información o materiales. ItSave podrá dar por terminado este acuerdo y el uso del servicio en cualquier momento y por cualquier motivo y sin previo aviso en caso de que el Cliente viole cualquiera de estos términos, o si se sospecha de fraude o que su cuenta ha sido comprometida. Los suscriptores pueden usar ItSave hasta que el acuerdo se haya terminado por cualquiera de las partes de conformidad con los términos de estas Condiciones.
Los usuarios deben acceder a la información almacenada utilizando los Servicios únicamente con fines lícitos y no podrán utilizar dicha información con el propósito de cometer o promover actos fraudulentos o por la comisión de cualquier acto que daría lugar a una responsabilidad civil y/o penal. El Usuario se compromete a no publicar, enviar, cargar, distribuir, proporcionar o introducir cualquier material o información que pueda ser ilegal o considerado como fraudulento, difamatorio, dañino, amenazador, u ofensivo. Asimismo, el usuario no podrá utilizar medios de ningún tipo para restringir o impedir que otro usuario acceda o disfrutar ItSave. No se permitirá a ningún usuario cargar material en ItSave susceptible de infringir los derechos de propiedad intelectual de otros, o subir material que pueda afectar el funcionamiento de nuestros sitios web, sistemas y equipos. Está prohibido utilizar ItSave y los servicios que lleve a bloquear el acceso a, perjudicar, o dañar de alguna forma a ItSave, o desactivar cualquiera de nuestros servidores. Está prohibido intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de ItSave, sistemas o redes informáticas de cualquier otro usuario a través de extracción de contraseñas, registro de pulsaciones, la piratería o cualquier otro medio. El usuario se compromete a no subir archivos que contengan virus, troyanos, malware, spyware, gusanos, archivos corruptos o cualquier otro material o software que puedan dañar el funcionamiento de otro equipo. La vulneración de las obligaciones antes mencionadas habilitará a ItSave a iniciar las acciones legales correspondientes de acuerdo con la legislación chilena, especialmente las dispuestas en la Ley 19.223 sobre Delitos Informáticos y sus modificaciones posteriores. El usuario no podrá arrendar, vender, dar en prenda, otorgar licencias o sublicencias de ningún tipo, ni ceder o de otra manera transferir ni gestionar el software perteneciente a ItSave en ninguna circunstancia, salvo autorización expresa y por escrito de ItSave.
ItSave podrá dar por terminado este acuerdo y el uso del servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, en caso de que el Usuario viole cualquiera de estos términos, o si se sospecha de fraude o que su cuenta ha sido comprometida en modo alguno. Los Usuarios podrán poner fin a los Servicios prestados por ItSave, hasta cinco días antes del último día hábil de cada mes, para que no se considere el mes siguiente en la facturación correspondiente, ello sin más limitación y de manera libre.
ItSave da fe de cumplir y hacer respetar el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria.
Usted es el propietario de todos los datos de carácter personal que proporcione a ItSave, como también del contenido de su negocio y de toda la información que se ingresa y se usa en relación con los Servicios. No pretendemos tener ningún derecho de propiedad sobre los datos e información que se puede usar o divulgar en relación con el Servicio. No obstante, lo anterior, puede haber circunstancias en las que pueda ser necesario divulgar datos, tales como los siguientes:
a) A los efectos de la prevención del fraude y la aplicación de la ley;
b) Para cumplir con cualquier requisito legal, gubernamental o regulatorio;
c) Para nuestros abogados en relación con cualquier procedimiento judicial; y
d) Para cumplir con una orden judicial.
Si nos vemos obligados a revelar sus datos o información, utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para hacerle llegar una notificación que le permita impugnar dicha solicitud. Para efectos de prestar los servicios, el Usuario declara autorizar expresamente a ItSave para que este lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, tales como la dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, si se hubiera facilitado, la IP de conexión a Internet, el identificador para publicidad, características del dispositivo, idioma de preferencia y lugar de ubicación, datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web), las claves de acceso a la información de las cuentas que se integren, el Historial de Movimientos en dichas cuentas, así como los derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio para las siguientes finalidades:
i) Sincronizar o descargar los DTE, Boletas de Honorarios, Boletas de Terceros e Impuestos desde el SII. ii) Sincronizar o descargar el Historial de Movimientos bancarios. iv) Sincronizar o descargar las Liquidaciones de Sueldo. v) Calcular indicadores financieros a partir de la información de su cuenta ItSave.
En caso de que ItSave quiera agregar nuevas finalidades al tratamiento de datos personales que en virtud de esta cláusula se autoriza, deberá informar al Cliente, y éste deberá aceptarlo expresamente. Asimismo, el usuario autoriza expresamente a ItSave para que esta pueda utilizar los datos personales de sus Usuarios a efectos de llevar a cabo estudios estadísticos, enviar y sistematizar información, y enviar encuestas y ofertas a los Usuarios. Sin embargo, estos datos serán usados siempre de forma anónima, quedando reservada la identificación del Cliente, salvo consentimiento expreso en contrario. En el caso de que el Usuario no quiera que sus datos personales sean objeto del tratamiento que se describe en estas Condiciones, no deberá inscribirse en el Servicio o deberá darse de baja de este. La suscripción al Servicio y la aceptación de estas Condiciones constituyen una manifestación expresa del consentimiento al tratamiento de datos antes mencionado. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrán ser ejercidos mediante comunicación por escrito a ItSave, al correo hola@itsave.cl. En todo caso, el ejercicio de los derechos de cancelación y de oposición requerirá que previamente el Usuario se dé de baja del Servicio.
Al registrar una cuenta, el Usuario acepta, declara y garantiza que proporcionará información veraz, actualizada, completa y exacta solicitada en el formulario de registro. También deberá seleccionar un nombre de usuario y contraseña. Usted es responsable de mantener su nombre de usuario, contraseña, detalles de su cuenta, y toda la información requerida en relación con el uso de ItSave (por ejemplo, la información del empleado si se registran las remuneraciones) de forma confidencial y actualizada. Si usted no es el propietario del negocio y está registrando una cuenta a nombre de una empresa, usted garantiza que ha sido autorizado por los representantes legales de dicha entidad para abrir la cuenta. Usted y los usuarios asociados a su cuenta son responsables de mantenerla confidencialidad y seguridad de nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales de acceso que permiten el uso de ItSave y el acceso a los Servicios. Usted entiende y acepta que la infracción a lo establecido precedentemente lo hace responsable por el uso no autorizado de su cuenta.
ItSave y sus proveedores son titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todas las URL, materiales, productos, contenido web, diseños de páginas web, imágenes, texto, herramientas, utilidades y software que componen los Servicios, con exclusión de sus datos e información que se suministre a nosotros o se ingrese utilizando ItSave. Los procedimientos técnicos, procesos, conceptos y métodos de operación que son inherentes dentro de ItSave constituyen secretos comerciales. El uso de nuestros servicios no constituye una venta o transferencia de los derechos de propiedad intelectual a los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier información o datos introducidos por un usuario usando ItSave o previstos en otro lugar para acceder a ItSave en nombre del usuario seguirán durante todo el tiempo siendo propiedad del usuario. Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos. En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implica la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios. No obstante, lo anterior, es posible que, sujeto a las siguientes condiciones, el usuario utilice capturas de pantalla (“screenshots") de ItSave al utilizar los Servicios. El uso de esta clase de imágenes está restringido a lo siguiente:
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ItSave tiene derechos sobre varias marcas que se utilizan en la operación de ItSave. ItSave no otorga a los usuarios derecho, ni licencia de uso de las marcas registradas de ItSave o cualquier logotipo, nombre comercial u otra propiedad intelectual que no sea lo expresamente establecido en este documento.
Los servicios ofrecidos por ItSave permiten a los suscriptores mantener una conexión directa entre ItSave y terceros para acceder y recuperar su propia información financiera que es mantenida en línea por terceros (por ejemplo, bancos); y otros servicios relacionados con ItSave. ItSave accede a información contenida en bases de datos pertenecientes a instituciones financieras y otros proveedores de servicios de terceros con el fin de prestar los Servicios. ItSave se preocupa de tener una copia completa de la información provista por terceros, no obstante, no confirma su exactitud.
ItSave se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin expresión de causa. No obstante, lo anterior, cambios significativos serán notificados mediante la publicación de un anuncio en el Sitio Web y por medio de un correo electrónico dirigido al Usuario, el que tendrá un plazo de 15 días para optar entre la aceptación de los nuevos términos y condiciones o el término del Servicio. Si el usuario, transcurridos dichos 15 días, no manifiesta su voluntad de manera expresa, se entenderá que acepta las nuevas Condiciones que le fueron notificadas por escrito.
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo a las Leyes chilenas. Las controversias que puedan originarse con motivo de la aplicación, cumplimiento, interpretación o terminación del presente acuerdo y que no sean resueltas de común acuerdo serán sometidas a la será́ sometida a arbitraje, en el Tribunal Arbitral determinado por los Tribunales de Justicia de la ciudad y comuna de Antofagasta, Chile (serán resueltos por medio de mediación y arbitraje de acuerdo a los estatutos respectivos del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Santiago).